互联网技术的迅猛发展和通信基础设施建设的普及和成熟,促使越来越多的制造商和零售商直接参与电子商务经营活动,极大地推动了电子商务产业的繁荣和发展。电商平台企业和零售商需要对参与电子商务零售经营的渠道结构建设、批发价格、零售价格和电商平台的准入门槛等系列问题进行科学权衡;对制造商来说,积极参与线上零售布局,扩大线上线下零售渠道,成为制造商追求可持续发展的重要商业战略决策。本论文通过对自营电商开放平台上多种渠道模式销售同一品牌产品的独特商业现象进行分析,构建由电商自营、制造商直销、第三方经销商所组成的多渠道、多层次供应链理论框架体系和理论模型;分别从制造商和电商的视角,通过对制造商的线上零售布局策略分析,及线上渠道结构差异,以及渠道质量差异策略下的电商、制造商以及第三方间的竞争博弈分析,揭示自营电商开放平台的运作机制,以及市场均衡的各种影响因素。制造商是线上零售的重要组成部分,研究制造商在电子商务中的渠道布局策略不可或缺。以快消时尚行业为切入点,本研究发现快消时尚行业品牌商在中国对阿里巴巴的B2C(businesstocustomer)平台天猫商城和在美国对待亚马逊的亚马逊集市的态度截然不同。通过构建博弈模型,探讨了制造商的自建网站分别与代理模式的电商商城(AS)和双模式电商商城(DF)上开设的线上商店之间的双渠道竞争关系,以及通过分析线上渠道的结构差异和消费者对线上渠道的选择特征,发现电商商城的履约能力对制造商具有复杂影响。双模式电商商城的订单履约优势对于制造商来说,不一定有正面效应,甚至可能会对制造商良好运营的自建线上商店产生负面影响。同时,对于在订单履约能力上较弱势的代理电商商城,可能对制造商更有吸引力。对于制造商的渠道布局来说,研究发现在代理模式的电商商城上开设商店,与开设一家实体店的情形很相似,当消费者群体足够大时,制造商的收益总是更好的;但在双模式电商商城上开设新店却大为不同,当制造商的自建线上商店运营良好时,在双模式电商商城开设新店很可能会使制造商收益受损;若开设转销商店符合制造商的商业战略,那么在双模式电商商城上开设一家转销商店,也总会使制造商受益。如此,制造商在进行线上渠道拓展时,需进行全面、系统、科学的规划布局。在信息对称的情况下,本研究还探讨电商企业,制造商和第三方零售商组成的供应链系统,分析代理模式电商商城和双模式电商商城中的各种渠道组合对参与方的影响。其中,重点考虑自营电商开放电商平台给制造商或第三方零售商所组成不同的双渠道供应链。电商平台向制造商或第三方零售商收取的平台使用租金和零售渠道的服务质量对自营电商、制造商和第三方零售商定价决策的影响,并进行不同渠道结构的供应链系统收益分析。基于古诺博弈模型,为双模式电商商城中的各种双渠道结构设计了模型,并研究了渠道之间的竞争。结果表明,仅在交易费用极高时才采用单渠道电商商城的自营转售渠道(简称自营渠道),并且制造商仅在渠道质量与自营渠道相当时才会使用单个制造商直销渠道,在其他情况下,制造商的选择以双渠道配置占主导地位。研究结果不仅为电商商城上的多渠道现象提供了理论解释,而且还可以为进行电子商务战略规划的管理人员起到有效的指导。此外,对渠道质量的研究表明,电商商城可以通过改善与自营渠道相竞争的其他渠道质量来获得更好的收益,但是也有可能在不销售商品的情况下,通过改善其他渠道质量使电商商城的收益整体受损。上述研究结果表明,电商平台上的多渠道竞争完全不同于传统多渠道之间的竞争,也不同于互联网和传统渠道之间的竞争。后,本文进一步深入研究非授权的第三方零售商再电商平台上的经营问题。当未经授权的第三方零售商是电商商城上的唯一渠道时,电商商城的收益比电商自营或双模式平台模式下运营的收益总是更好,制造商的收益可能比双模式平台模式下运营的收益更差。未经授权的第三方零售商与制造商或电商商城开展竞争时,制造商的收益总是更差,而电商商城的收益可能更好。这为电商商城和制造商对未经授权的第三方零售商的不同态度提供了理论分析。这符合现实世界中,制造商希望打击线上违规经营行为的诉求,也顺应了构建良好的平台商业竞争环境和健全的知识产权保护体系的时代要求。电商企业、制造商和第三方零售商构成的供应链系统、非授权第三方零售商的经营问题以及制造商在电子商务中的渠道布局策略是本研究的三个有机联系,不可或缺的重要内容。理论研究和实证分析充分的证明了面向自营开放电商平台的供应链策略研究这一课题内容丰富。 改革开放40年来,中国的减贫成就举世瞩目,贫困发生率从10.2%下降到4%以下,党的十九大提出坚决打赢脱贫攻坚战,确保国内贫困农村人口能在2020年基本脱离贫困,贫困县全部摆脱贫困问题的限制。随着“互联网+”技术革命的推进,推进农村电商的发展成为解决贫困问题佳途径,同时这也是科学技术发展至今的必然现象。泗水县位于山东省中南部,济宁市东北部。泗水县贫困人口众多、贫困发生率偏高、经济基础薄弱,扶贫工作接连受阻。从2017年开始,泗水县大力推进农村电子商务的发展,利用电商扶贫的计划取得效果显著,该县经济发展水平明显提升,越来越多贫困人口积极参与到电商发展计划中,由此贫困人口持续减分。但农村电商扶贫近几年兴起,发展时间较短,发展不够充分,所以政府在实施农村电商扶贫计划期间遭遇诸多问题。系统分析农村电商扶贫现阶段的基本情况、找出电商扶贫的具体问题并总结成因、加深扶贫工作的发展进程是泗水县必须及时解决的关键问题。本文以泗水县电商扶贫为研究对象,通过运用参与式扶贫和可行能力理论,对泗水县贫困现状以及开展电商扶贫工作进行分析发现,泗水县农产品资源优势加快了泗水县电商扶贫的进程,同时总结阐述了泗水县在农业资源,生态旅游资源以及政府制度政策资源方面的优势,为改变泗水县电商扶贫现状提供方向。利用问卷调查法,先对泗水县农村电商扶贫的进程进行了解,明确当前基本情况,然后利用问卷调查的方式来调研该县农村电商扶贫的具体状况,调查结显示泗水县电商扶贫的主要问题表现在基础设施落后,难以支持电商发展,贫困户自身观念意识不强、电商复合型人才严重匮乏、电子商务公用服务体系不健全、电子商务模式较为单一等五大方面,通过分析原因主要有经济基础薄弱、信息化水平不高、贫困人员电商扶贫意识较差、缺乏电商扶贫的人才队伍以及政府未充分发挥主导作用等。后根据泗水县电商扶贫发展存在的问题并结合泗水县当地特征提出完善农村电商扶贫的对策。通过提升电商基础设施建设、加强相关培训,深化电商扶贫、不断完善人才引进制度、高度结合电商扶贫与政府扶贫等方面来确保电商扶贫工作的顺利进行。
近年来,电子商务在我国得到了快速发展,许多企业通过电子商务与供应链的成功结合应用,从根本上改变了传统的经营方式和市场关系。然而从整体水平来看,我国电子商务与供应链发展仍处在起步阶段,与发达国家相比还存在缺乏整体规划、没有统一的标准、资源不能共享、技术开发与应用相脱节、应用范围不广等问题。
电子商务(EC)是指在互联网上开展的商务活动,利用互联网技术,将企业、客户、供应商以及其他商业和贸易所需环节连接到现有的信息技术系统上,把市场的空间形态、时间形态和虚拟形态有机结合起来,将物流、信息流和资金流汇集成开放的、良性循环的环路,使经营管理者以市场为纽带,在市场上发挥佳的作用,得到大的效益,创造更多的机遇。
供应链(SupplyChainManagement,简称SCM)是指从产品开发到售后服务的过程中,形成的各个环节的纵向一体化网络。在这个网络上,以一体化的观点看待物流、资金流和信息流。
供应链管理是对整个供应链的各参与组织、部门之间的物流、资金流和信息流进行计划、协调和控制等,其目的是通过优化提高所有相关过程的速度和确定性,使所有相关过程的净增加值大化,提高组织的效率和效益。
从电子商务和供应链管理各自的特征来看,二者具有很强的粘合性。
电子商务利用Internet技术将企业、顾客、供应商以及其他商业和贸易所需环节连接到现有的信息技术系统上,将商务活动纳入网中,彻底改变了现有的业务作业方式和手段,从而实现充分利用有限资源、缩短商务环节和周期、提高效率、降低成本、提高服务质量的目标,而供应链管理正是建立在各成员具有一个共同的战略目标,即满足顾客需求基础之上的;电子商务强调综合效益的提高,而供应链管理的实践证明了这种预期的存在性。
电子商务强调人、技术、管理三者在商务活动中的有效集成,以及包括工作流程、商务活动组织等方面在内的创新,而供应链管理强调供应链各成员的集成,实现成员之间的信息共享,同时供应链成员之间的战略伙伴关系也为创新提供了有利条件和可行性。
电子商务在供应链管理中的应用
供应链管理的主要任务是要协调从订单的形成到完成订单,以及运送产品过程中的各项服务和信息的交流。随着电子商务技术的发展,可以有效地实现供应链各项功能的集成,电子商务在供应链管理中的应用主要包括:
采购过程的协调。企业通过外部网浏览供应商的产品目录,根据需求签发订单,并通过EDI发送。供应商接到订单后,合同审核人员通过内部网查看库存情况、生产计划情况和销售商的信誉度来确定是否接受订单,并与供应商通过网络进行信息交换、协商合同条件、签订合同。
物料计划人员与储运公司业务协调。通过内部网,物料计划人员可以查看仓库的情况,即时安排物料的运输。库存管理人员根据原材料供应情况和产品销售情况即时更新数据库,以便于有关人员查询。
销售过程的协调。销售机构可以通过互联网进行产品宣传,与客户进行交流,并将信息反馈给生产计划部门,以帮助计划部门制定合理的生产计划。
公司日常活动以及员工的交流。通过内部网,公司中的各个部门可以进行即时信息交换,在节省时间的同时,节约了大量开支。
提供客户服务。应用电子商务系统,可以方便地联络有关服务问题,通知并要求解决所发生的任何服务问题,接受客户投诉,并向客户提供技术服务,以及可互发紧急通知等。缩短对客户服务的响应时间,改善与客户间的双向通讯流,吸引更多的客户加入到供应链中。
进行电子支付。通过电子商务系统,与网上银行紧密相连,并用电子支付方式替代原来支票支付方式,用信用卡方式替代原来的现金支付方式,这样既可以降低结算费用,又可以加速货款回笼,提高资金使用效率。同时,利用安全电子交易协议,保证交易过程的安全,消除对网上交易的顾虑。
