二、团购
前几年团购刚兴起时,美容院似乎找到了拓客的有效途径,但团购走到,团购网站都被淘汰了80%以上,团购拓客也被遗忘到了角落里。其实,用心去做,坚持去做,团购还是性价比较高的拓客方式。
1、销售流程
比较成功的流程是:第1次完全不做推销,第2次适当铺垫,第3次全力成交。如果次就如狼似虎地强行销售,不光成功可能性低,更可能产生差评影响后续团购。另外,团购价折扣不宜过低,否则成交正常卡项难度较大。
2、重视好评
互联网时代,用户评论直接影响团购的业绩、拓客成功与否。所以,一旦决定做团购,就必须做好充分准备,一定要避免差评,一定要力争好评,即使在人力、物力上多一些付出都在所不惜。
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笔者曾经购买过一个餐饮的团购,服务员中途跟我说,您如果觉得我们的服务不错,可以现场对我们的服务进行好评,我们看到你在网站的评价后,会送您一份特色烤鸡翅以表感谢。服务不错,又有赠送,何乐而不为?这一点值得我们借鉴。