惠州景星科技网络运维服务涵盖了多个方面,旨在确保网络系统的稳定、安全、高效运行。以下是根据相关信息整理的惠州网络运维服务的主要内容:
一、基础设施运维
核心机房运维:
包括对机房环境的监控和维护,如温度、湿度、空气洁净度等。
定期巡检机房设备,确保其正常运行。
网络及综合布线系统运维:
检查和维护网络设备,如路由器、交换机、防火墙等。
对综合布线系统进行定期检查和维护,确保网络连接的稳定性和可靠性。
机房强弱电防雷系统运维:
定期对防雷设备进行检测和维护,确保其有效防止雷电对设备的损害。
二、硬件设备运维
硬件设备延保服务:
提供原厂备件更换和维修服务。
特定硬件(如光模块、堆叠电缆)故障直接换新,无需返还维修。
定期更换精密空调主机皮带与过滤网等消耗品。
定期巡检与保养:
每周或每月定期对机房基础设施及网络设备进行巡检,包括硬件运行状态检查、清洁除尘等。
对精密空调设备进行月度例行检查和半年一次的全面检测与保养。
三、信息安全运维
安全巡检服务:
对网络及安全设备、主机操作系统、应用系统进行扫描,排查安全漏洞。
对检查过程中发现的网络安全问题进行安全处置或提供处置建议。
漏洞扫描与修复:
定期对服务器操作系统、数据库等进行漏洞扫描,并提供扫描报告。
根据扫描结果及时修复安全漏洞。
应急演练:
组织多方参与应急演练,模拟网络中断、临时停电、火灾等突发情况的处理流程及处置方法。
提供相应的应急指导文档及预案。
四、技术支持与培训
技术支持:
提供7*24小时的技术支持服务,确保问题能够得到及时解决。
快速的故障响应和修复机制,降低故障对业务的影响。
安全培训:
对技术人员进行安全基础培训,包括服务器、数据库、安全设备等常见安全技术培训。
提高技术人员的安全意识和技能水平。
五、其他服务
系统优化与升级:
根据业务需求和网络技术发展,对网络系统进行优化和升级。
提升网络系统的性能和安全性。
文档管理与归档:
对网络设备的基本情况进行建档,并随时跟踪更新。
对故障维护的全过程做详实的维护记录,并整理归档。
惠州景星科技网络运维服务是一个综合性的服务体系,涵盖了基础设施、硬件设备、信息安全、技术支持与培训等多个方面。通过这些服务,可以确保网络系统的稳定、安全、高效运行,为企业的业务发展提供有力保障。