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品立德教育运营经验分享
参与活动,漫漫长路
从卖家准备活动报名,阅读D一条细则开始,距离成功报名、活动圆满完成还有很长的距离。卖家要把握每次机会,做好准备工作,每一次都尽善尽美,整体可以分为四步。
1.平台评估
这是前期准备工作,包括活动调研、情报收集等等。很多卖家在活动结束之后发现活动效果没有达到预期,在此之前,评估活动的客户群体、成熟程度,是否适合自己做活动。
卖家应掌握活动相关信息有很多,如明确报名入口,及时掌握活动报名信息,报名周期,跟进报名进度,知道一审二审的时间节点,了解负责小二,知道报名条件,对细小的条件也要充分注意,很有可能一粗心,活动就参加不了甚至被拉黑,知道这些信息之后,才能对自己店铺能不能参加活动有一个正确的预判。
2.资源申请
卖家需要把握官方活动侧重点,结合公司实际情况来决定报名产品,一定要严格按照活动要求填写报名资料,有的活动需要保证金,不能随意填写。报什么产品需要结合“报什么容易上”和“报什么Z划算”两方面。
报什么容易上,首先,品牌Z名度高、符合平台调性的产品,这两点Z重要。从2014年开始,淘宝强调品质感、品牌性,这两个方面符合要求,就比较容易报上。其次,折扣力度大的产品,给消费者优惠力度大,官方能产生良好的销售预期,平台更容易接受该产品,容易报名成功。热卖好评、应季美观,这两点是附加的值,重要程度低于前三点。
报什么Z划算,应当符合公司运营整体规划,另一方面也要考虑店铺成本,核算盈亏平衡点。如果单款活动不能带来利益点的话,能不能给店铺其他款带来间接的成交,这样的话,即使单款没有产出,活动对店铺整体也有价值。
3.活动推进
报名之后,做好活动记录和跟进,及时关注审核进度。注意以下几点:
1)保持旺旺在线,以便小二随时通知与沟通。活动期间,负责小二会比较忙,不知道什么时候发通知,为了节省时间,保持旺旺在线,D一时间接受通知,节约双方的时间。
2)熟悉活动上线前卖家需做的准备工作:店铺装修、图片优化、价格设置、库存调整等一些常规问题,提前准备。
3)规划好活动开始后该做些什么,活动推广、关联营销、客服引导。活动开始之后不是很多人愿意去看页面上的展示,如果J准客户去咨询客服,由客服去告诉关联销售,产生Z大效果。